OpenAI запустила в ChatGPT профили компаний и бизнес-агентов

Business Hub устроен как кабинет компании внутри ChatGPT. Бизнес заявляет права на свой профиль, проверяет и обновляет сведения о товарах и услугах, которые увидят пользователи. По смыслу это похоже на карточки организаций в поисковиках. Профиль нужно верифицировать через формальную процедуру, но её детали OpenAI не раскрыла. Вице-президент компании по монетизации Бенджи Шомейр сказал журналистам лишь, что методов проверки несколько и они зависят от типа бизнеса и рынка.

Вторая часть запуска касается бизнес-агентов. Компания, прошедшая отбор, создаёт специализированного агента, и пользователь ChatGPT может расспросить его о самой фирме и её продуктах, например при сравнении вариантов перед покупкой. Агенты верифицированы, то есть человек видит, что разговаривает с официальным представителем бренда. Первыми доступ получают интернет-магазины и онлайн-сервисы из США, подходящие под критерии OpenAI.

Компании получат и ограниченную аналитику: сколько раз просматривали профиль, как часто бизнес упоминается в ответах, сколько было переходов на сайт. Для маркетологов это первый официальный способ измерить, как их бренд живёт в диалогах с ChatGPT.

У OpenAI уже была попытка зарабатывать на покупках. Компания строила в ChatGPT прямые продажи с комиссией и даже сделала корзину для оформления заказа, но проект не взлетел, и в марте его свернули. Новый запуск OpenAI называет ранним шагом к тому, чтобы глубже встроить бизнес в ChatGPT: люди всё чаще ищут и сравнивают товары через AI, и компания хочет быть местом, где покупатель и продавец встречаются.